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En Alestra nuestra misión es ofrecer el mejor servicio de telecomunicaciones en México.

Con la finalidad de atender cada uno de los requerimientos de nuestros clientes contamos con el Centro Alestra de Atención a Clientes.

Servicio al Cliente 01800 112 6222

En el Centro Premier de Atención a Clientes atendemos las necesidades de nuestros clientes a través de una atención especializada en los diferentes niveles de servicio que manejamos, Premier, Premier Plus y Platino. Cada uno de los clientes es atendido en el nivel de servicio de acuerdo a sus necesidades, ya que nuestro más firme propósito es brindar asistencia personalizada.

La atención que ofrecemos en todos los niveles de servicio Premier, Premier Plus y Platino se distingue por brindar: Servicio Personalizado, estándares de Servicio a Nivel Internacional certificados por ISO 9001-2000 y disponibilidad 24 hrs, todos los días del año.

La cultura de calidad e innovación nos compromete a buscar permanentemente mejoras en beneficio de nuestros clientes. Parte del objetivo de nuestra misión es generar confianza y establecer relaciones de largo plazo a través de brindar una experiencia positiva en el servicio que brindamos.


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