¿Sabías que tu número AT&T también es una forma de pago?

Es una plataforma de distribución digital de aplicaciones y contenidos para dispositivos móviles. Puedes descargar y comprar revistas, libros, canciones, juegos y diversas aplicaciones.

Desde Google Play (como única ocasión).

• Accede al menú de la aplicación Google Play y elige "Formas de pago".
• Da clic en "Usar facturación de AT&T MX".
• Confirma información de facturación y da clic en "Guardar".

Desde alguna aplicación (aún cuando no se haya realizado el alta en Google Play).

• Estando dentro de alguna aplicación elige lo que quieras comprar y selecciona el artículo.
• Aparecerá una ventana con los métodos de pago, selecciona "Usa la facturación de AT&T MX".
• Se te solicitará contraseña y confirmación de la compra.

NOTA: Dicha forma de pago quedará prestablecida en tu cuenta para futuras compras en la tienda.

IMPORTANTE: Los números telefónicos activos en planes tarifarios empresariales NO cuentan con la funcionalidad de ser habilitados como formas de pago por lo que en caso de que un usuario intente habilitar un número activo en un plan empresarial la solicitud será rechazada enviando los siguientes mensajes:

IMPORTANTE: Para mayor información sobre condiciones del uso de tu número AT&T para realizar compras de contenido consulta las condiciones de elegibilidad aquí.

Sí, te llegará un recibo a tu correo electrónico de Gmail por parte de Google Play notificándote los detalles de tu compra: artículo, precio, forma de pago (aparecerá tu número telefónico).

Si no recibo un comprobante de manera mensual, ¿cómo puedo consultar mis compras realizadas en Google Play Store?

Si el servicio que tienes contratado no genera una factura mensual, podrás consultar tu Historial de pedidos dentro de la aplicación de Google Play con la siguiente ruta >Menú >Cuenta >Historial de pedido.

Sí, lo puedes realizar con los siguientes pasos:

• Dentro de la aplicación Play Store, selecciona la aplicación o contenido al que quieras suscribirte, en algunos casos existen varios "niveles" ó "paquetes".
• Selecciona el que tu desees y dale clic en “Suscribirse”
• Confirma con la contraseña de tu correo de Gmail

¡Listo! Tendrás acceso al contenido de tu suscripción o membresía.

¿Cómo cancelo una suscripción en Google Play?

Dentro de la aplicación Play Store, sigue la ruta: Menú >Cuenta >Suscripciones y elige aquella que desees cancelar, posteriormente sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.

¿Cómo reactivo una suscripción en Google Play si la cancelé previamente y ahora la quiero de nuevo?

Dentro de la aplicación Play Store, toca el menú y selecciona "Suscripciones", escoge la suscripción que quieres restaurar y toca "Restaurar", posteriormente seguir instrucciones que aparecen en pantalla. En caso de que la aplicación no aparezca en la sección de "Suscripciones", puedes acceder a la aplicación, seleccionar "Restaurar" y seguir los pasos que te indica.

Por el momento, sólo puedes realizar pagos dentro de Google Play y estos puedes ser de dos tipos:

¡Es muy sencillo, sólo realizando los siguientes pasos!

IMPORTANTE: Dependiendo el esquema de pago o de cobro que aplique para el plan contratado, el importe en las compras del Google Play podría verse reflejado en factura o directamente a saldo, por lo que en algunos casos el usuario deberá hacer una recarga previa.

¡Es muy sencillo, sólo realizando los siguientes pasos!

IMPORTANTE: Dependiendo el esquema de pago o de cobro que aplique para el plan contratado, el importe en las compras del Google Play podría verse reflejado en factura o directamente a saldo, por lo que en algunos casos el usuario deberá hacer una recarga previa.

¡Es muy sencillo, sólo realizando los siguientes pasos!

IMPORTANTE: Dependiendo el esquema de pago o de cobro que aplique para el plan contratado, el importe en las compras del Google Play podría verse reflejado en factura o directamente a saldo, por lo que en algunos casos el usuario deberá hacer una recarga previa.

Google Play y YouTube Premium son marcas comerciales de Google LLC.

Términos y condiciones

I. Compras dentro de la tienda Google Play con cargo a tu saldo/factura • El número telefónico del usuario final cuenta con la facilidad de poder ser asociado como forma de pago para la adquisición de contenidos de Google Play. Esta facilidad está disponible tanto para Planes Pospago, como para Planes Mixtos y Prepago. • Este servicio permite que el importe correspondiente a la compra realizada por el cliente se haga con cargo recurrente a su factura AT&T que presta AT&T Comunicaciones Digitales y AT&T Comercialización Móvil o las empresas a concesionar de AT&T México, en el caso de clientes de pospago. • Tratándose de clientes de prepago, el importe correspondiente a la compra realizada por el cliente podrá afectarse directamente al saldo. Los cobros provenientes de Google Play están sujetos a los términos de pago de Google Play, por lo cual AT&T Comunicaciones Digitales y AT&T Comercialización Móvil o las empresas a concesionar de AT&T México no emitirán factura por dichos cobros. Para más detalles de los cargos de tus compras consulta los términos de Google Payments en https://payments.google.com. • En el caso de suscripciones a contenidos en Google Play, el cliente recibirá un cargo recurrente en su factura AT&T para clientes pospago (o descuento del saldo para clientes de prepago) correspondiente al importe de dicha suscripción. La gestión de la misma (consulta de estado o cancelación) será puesta a disposición del cliente por parte de Google Play a través del sitio de Google Payments en https://payments.google.com. • Google Play es el único responsable de los servicios que se brindan a través de su plataforma. De igual forma, Google Play es el único responsable del servicio postventa. En el caso de que el cliente requiera de cualquier aclaración, ya sea referente a la aplicación o juego descargado, funcionamiento del contenido comprado, cobro realizado o bonificación del mismo, deberá ponerse en contacto con Google Play. • Las políticas de devolución, así como los mecanismos que Google Play pone a disposición del cliente para atención y gestión de reclamaciones, pueden encontrarse en https://support.google.com/googleplay/answer/2479637?hl=es-419 II. Consideraciones sobre Reembolsos • AT&T no ejecuta reembolsos de compras realizadas dentro de Google Play Store. Todos los reembolsos deberán ser solicitados directamente a Google Play Store. Para más detalles consultar https://support.google.com/googleplay/ • Dependiendo del artículo que compraste, si recibes un reembolso, Google Play podría quitarlo de tu biblioteca, o bien, ya no tener acceso a este. • Google Play y su logo Google Play son marcas registradas de Google LLC.

Consulta Términos y Condiciones adicionales AQUÍ