Presentar:

• Dudas
• Aclaraciones
• Reclamaciones y Quejas
• Solicitar cancelaciones

Reportar anomalías de tu servicio.

Realizar trámites relacionados con los servicios postventa.

Realizar consultas relacionadas con los servicios prestados como tarifas, condiciones de planes, detalle de llamadas, consumos, promociones u ofertas entre otros.

Atención en Redes Sociales

Para la recepción de consultas y quejas disponible durante las 24 horas del día, todos los días del año. Para atención de un ejecutivo de lunes a sábado de 8:00 a 21:00 horas (Horario del centro de México).
Facebook: www.facebook.com/attmx
Twitter: www.twitter.com/ATTMxAyuda

Asistente virtual vía WhatsApp disponible durante las 24 horas de los 365 días del año.

Atención personalizada con agente vía WhatsApp con horario de lunes a sábado de 8:00 a 21:00 horas (horario del centro de México).

Localiza tu tienda
Las tiendas indicadas con sistema de atención*, consulta su ubicación y horario.

Atención telefónica
Marcando sin costo desde tu AT&T *611
Llamando al 800-1010-288
Desde EU: 1-8553-277-717 o *611
Desde Canadá: 1-8005-590-687
Desde el resto del mundo: 005-255-521-62-309

Disponible para consultas las 24 horas del día, los 365 días del año. Para atención de un ejecutivo disponible de lunes a sábado de 7:00 a 00:00 horas (horario del centro de México).

CHAT Atención a clientes AT&T
Disponible lunes a sábado de 8:00 a 22:00 hrs
(horario del centro de México).

Correo electrónico
atencionclientesATT@customercare.att-mail.com

Para la recepción de consultas y quejas disponible durante las 24 horas del día, todos los días del año. Para atención de un ejecutivo, disponible de lunes a sábado de 8:00 am a 21:00 pm.

Conoce tu factura AT&T

Formas de pago

Términos de facturación

Localiza tu tienda

Correo de contacto
Escríbenos a: mx.atc.infoventas@mx.att.com

Formulario de ventas
Horario: de lunes a domingo de 8:00 a 21:30 hrs