Si requieres mayor información o te encuentras pasando por alguno de estos escenarios, nosotros podemos ayudarte:
Atención a clientes:
- Desde tu línea AT&T México*611
- Desde cualquier otro teléfono: 800 1010 288
- Si tu caso es sobre Portabilidad, llama al 800 211 4000
- Tiendas: Localiza tu tienda más cercana aquí https://www.att.com.mx/localiza-tu-tienda
Pagos a cuentas de tercero.
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Si te solicitan realizar un depósito o pago a una cuenta personal |
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Contacto a través de redes sociales
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Contacto a través de redes sociales o servicios de mensajería (WhatsApp) para ofrecer promociones o contrataciones |
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Portabilidad
¿Qué es? | PODRÍAS ESTAR EN RIESGO SI: | SIGUE ESTOS CONSEJOS: |
Es el derecho de conservar tu número al momento de cambiarte de compañía telefónica. El NIP de portabilidad es tu autorización para realizar el cambio. Tú eres el único que puede solicitarlo. |
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Cambio o Reemplazo de SIM / Cambio de Número telefónico
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Cambio o Reemplazo de SIM / Cambio de Número telefónico |
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Activación de SMS Premium
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Son mensajes con contenido de entretenimiento con costo generado por proveedores externos a AT&T México |
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Líneas No reconocidas
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Si recibiste una factura con un equipo o línea adicional que no reconoces |
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Legales
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