Nuestro programa está diseñado para fortalecer los lazos de lealtad entre tu negocio y AT&T. Ofrecemos un servicio con características especiales dando un valor adicional. Queremos incrementar la satisfacción del servicio a través del otorgamiento de beneficios exclusivos, premiando la fidelidad de nuestros clientes más importante corporativos, globales y gobierno.

Servicios de Valor Agregado

Icono atención personalizada

Atención en Tiendas AT&T de todo el país.

Icono atención personalizada

Movimientos Administrativos de Atención a Clientes sin Costo.

Icono atención personalizada

Reemplazo de Equipos con cargo a factura de servicio.
(equipo dañado o robo)

Icono atención personalizada

Acceso a servicio Door to Door en las ciudades de:
Ciudad de México y Zona Metropolitana, Puebla, Querétaro, Cuernavaca, Toluca, Guadalajara, Monterrey, Hermosillo, Tijuana, León, Cancún y Villahermosa.

Nuestro Enfoque

Áreas de Apoyo

Áreas de Apoyo

Un conjunto de áreas destinadas a ofrecer la mejor experiencia al cliente.

Envios y logistica

Envios y logística

  • Entregas especiales.
  • Envíos a cualquier domicilio del cliente.
Soporte Técnico

Soporte técnico

  • Soluciones indoor
  • Visitas a clientes
  • Aprovisionamiento de servicios.
marketing

Marketing

  • Oferta Empresarial.
  • Aplicaciones orientadas al negocio.
Atención personalizada

Atención personalizada

  • Punto único de Contacto.
  • Plan de escalación.
Atención personalizada

Call Center AT&T Elite

  • 232 ejecutivos teléfonicos dedicados.
  • Atención a cuentas empresariales.
  • Soporte a Ejecutivos de Servicio (Backoffice)
Atención personalizada

Cobranza Corportaiva

  • Protección de cuentas.
  • Convenios
  • Refacturaciones.
  • Crédito de equipos.

Segmentos AT&T Elite

Titanio

> 1000 líneas

Diamante

de 300 a 999 líneas

Platino

de 100 a 299 líneas

Oro

de 40 a 99 líneas

Plata

de 10 a 39 líneas

Bronce

de 1 a 9 líneas