Conoce tu factura
Conoce tu factura

Tu factura AT&T

Revisa el desglose de las secciones, así como cargos y servicios contratados

Con esta guía conocerás las partes que conforman tu factura

Puedes navegar usando las flechas de tu teclado y salir usando ESC

Aquí puedes ver el desglose de las secciones, así como cargos y servicios contratados.
Conoce tu factura

1. Número de páginas del estado de cuenta.

2. Nombre y dirección del cliente.

3. Número de cuenta a 9 dígitos, Número de factura, Vigencia del periodo de facturación.

4. El Estado de cuenta es el detalle de saldos de acuerdo a la oferta comercial contratada, así como cargos, servicios, créditos por dispositivos, accesorios, otros cargos y ajustes que se realicen en la cuenta.

5. Fecha límite de pago en día, mes y año.

6.

Muestra el detalle de cada línea contratada y cargo de servicio por pagar de forma mensual. Los cargos, ordenados por cargos de periodos vencidos y cargos del periodo actual, podrán incluir:

  • Plan tarifario contratado (Ármalo, Consíguelo Compártelo, etc).
  • Cargos Proporcionales
  • Servicios adicionales y paquetes HBO Max
  • Add-On (complementos con renta adicional como Add on Control, Noches y Fines de Semana, etc).
  • Excedentes en consumos
  • Minutos en roaming internacional

7. Total a pagar de cargos y servicios con IVA incluido.

8.

Detalle del cargo de equipos y/o accesorios por línea o individual. Los cargos podrán incluir:

  • Crédito del equipo
  • Crédito del accesorio
  • Número de mensualidad correspondiente

9. Total de cargos a pagar por los equipos y/o accesorios con IVA incluido.

10. El talón de pago incluye fecha límite de pago en día, mes y año, el monto total a pagar que es la suma de cargos y servicios, créditos por equipos y accesorios, y otros cargos menos ajustes.

11.

Para realizar pago en Ventanilla Bancaria o Banca móvil es necesario ingresar:

  • Número de convenio
  • Número de Referencia (Pago en Ventanilla)
  • Número 10 dígitos (Banca Móvil)

12.

Las opciones de pago son las formas de realizar el pago de su factura:

  • Con cargo automático a tarjeta de crédito
  • En la aplicación de Mi AT&T
  • En los bancos participantes
  • En tu tienda AT&T
  • En tiendas de autoservicio
  • En distribuidores autorizados

13. Código de barras del número de cuenta.

14.

Otros cargos son cargos de algún servicio realizado durante el ciclo de facturación a nombre de terceros. Los cargos podrán incluir:

  • Seguro de Protección de Equipo
  • Membresía HBO Max
  • Membresía Netflix
  • Membresía YouTube Premium
  • Membresía Google Play

15. Total a pagar otros cargos con IVA incluido.

16.

Ajustes y descuentos son los arreglos de los precios que se realizan de acuerdo al servicio o producto. Los cargos podrán incluir:

  • Ajuste por redondeo
  • Ajuste por cargo proporcional
  • Abono por cargo proporcional
  • Bonificación a la cuenta
  • Cargo por cancelación anticipada cuotas pagadas

17. Total a pagar otros Ajustes y descuentos con IVA incluido.

18. Detalle de uso y cargos extras por consumos adicionales son cargos de servicios realizados durante el ciclo de facturación con el consumo de minutos, mensajes y datos adicionales a los contratados. Se mostrarán las promociones adquiridas.

19. Total de cargos extras con IVA incluido.

20.  Información Importante y avisos relevantes en caso de retraso de pago, descripción de IMEI, cargos proporcionales y números de emergencia.

21. Contáctanos a través de nuestros canales de atención para brindarte servicio, a través del chat en línea y centro de atención telefónica.

22. Número de páginas de la factura.

23. Datos fiscales de AT&T.

24. Datos fiscales del cliente.

25. Descripción de productos, servicios, descuentos y montos de cargos realizados durante el ciclo de facturación.

26. Apartado de cargos a nombre de terceros. Con la descripción de productos, servicios, descuentos y montos de cargos realizados durante el ciclo de facturación así como los datos fiscales del tercero.

27. Código QR (Quick Response), sirve para visualizar la factura desde tu dispositivo móvil.

28.

Certificación, códigos fiscales para certificación.

Abreviatura de conceptos:

CFDI: Comprobante Fiscal Digital: nuevo modelo de facturación electrónica a partir de 2014.

SAT: Servicio de Administración Tributaria: Órgano desconcentrado de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público.

¿Aún tienes dudas?

Consulta nuestras redes sociales o puedes comunicarte al *611 desde tu equipo o consultarnos a través de nuestro chat en línea.

  

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