AT&T Cámbialo

Obtén un descuento en tu equipo nuevo, trayendo el anterior en buen estado


¿Cómo aplica AT&T Cámbialo?



Preguntas Frecuentes

Participan equipos iPhone 11, iPhone 12, iPhone 13, iPhone 14 en sus versiones PRO y PRO MAX. Visita https://att.com.mx/cambialo y selecciona equipos participantes para conocer el listado completo.

Depende del dispositivo, modelo, fabricante y condición. Un ejecutivo AT&T realizará la verificación del equipo para otorgarte una cotización por tu equipo.
Si, en las tiendas AT&T participantes podrás obtener una cotización rápida de tu equipo previo a iniciar el proceso de compra de un nuevo teléfono. La cotización será válida solo por ese día para ser aplicada como descuento.
El valor de tu equipo anterior se otorgará como un descuento en la compra de un nuevo equipo a plazo en la oferta AT&T Ármalo.
No realizamos compra venta de equipos anteriores. Con AT&T Cámbialo se otorga un descuento en la compra de un nuevo equipo a plazos en la oferta AT&T Ármalo.
Se considerará un equipo anterior por cada nuevo equipo contratado a plazos en la oferta AT&T Ármalo.
En la compra de nuevos equipos a plazo que tengan un precio igual o mayor al descuento de tu equipo anterior con la oferta AT&T Ármalo. No aplica en la compra de accesorios, mensualidades del plan o pago de equipo en una sola exhibición.
No es necesario. Se validará el dispositivo solamente.
Lleva tu dispositivo a una de las tiendas participantes. Asegúrate de prepararlo antes de iniciar el proceso.
Antes de entregar tu iPhone:
  • Asegúrate de que tu equipo esté desbloqueado.
  • Haz un respaldo del iPhone.
  • Actualiza el iPhone a la versión más reciente de iOS.
  • Debes eliminar el dispositivo de la lista de dispositivos de Apple ID antes de entregarlo.
  • Si vas a entregar un iPhone enlazado con un Apple Watch, desenlaza el Apple Watch. 
  • Cuando lo hagas, el iPhone creará un respaldo del Apple Watch.
  • Ve a Configuración > Mensajes y desactiva iMessage.
  • Borra el contenido del iPhone.
  • Apaga el iPhone.
  • Extrae la tarjeta SIM del iPhone, si es que tiene una, y guárdala en un lugar seguro.
  • Quita todos los protectores de pantalla, accesorios o fundas.
  • Si estos artículos se incluyen, se reciclarán y no se te podrán devolver. 
No, el teléfono anterior debe estar libre de adeudos para poder participar en Cámbialo.
No por ahora, solo está disponible para nuevas líneas.
SI ya terminaste de pagar tu equipo, acude con tu operador para solicitar su desbloqueo antes de iniciar un ATT Cámbialo. Si el teléfono está bloqueado, será rechazado.
No es necesario, sin embargo, deberás firmar una carta de sesión de derechos donde aceptas que el equipo es de tu propiedad y no tiene reportes de robo para ser aceptado en ATT Cámbialo.
Deberás entregar tu equipo anterior para hacer válido el descuento en el nuevo equipo que deseas adquirir con AT&T Ármalo.

Vigencia del 10 de noviembre 2023 al 31 de diciembre del 2023. Tiendas participantes, coberturas, tarifas, términos y condiciones en att.com.mx/cambialo.html. AT&T Cámbialo es un servicio mediante el cual AT&T otorgara un descuento para comprar un equipo nuevo al dejar un equipo usado. El monto de descuento estará sujeto a variaciones con base en la condición, año y la configuración del equipo, un ejecutivo designado realizará la evaluación para determinar el monto del descuento aplicable. Aplica únicamente en la compra de un equipo nuevo en un plan AT&T Ármalo En caso de cancelaciones se tendrá que hacer en un plazo máximo de cinco días naturales en la misma tienda donde realizó la contratación para obtener el equipo entregado (AT&T no se hace responsable por la pérdida de información) y el reembolso del monto pagado en efectivo, en caso de cancelaciones posteriores a este plazo deberá cubrir a AT&T el remanente del valor del equipo conforme al precio de lista. AT&T Ármalo es una familia de planes postpago que incluyen beneficios mensuales de GB, minutos de telefonía, SMS y redes sociales/aplicaciones que el usuario puede elegir y complementar de acuerdo con sus necesidades. La contratación puede ser con equipo propio o adquiriendo un equipo a plazos de 24, 30 o 36 meses. De acuerdo con el plan AT&T Ármalo contratado el suscriptor podrá seleccionar una cantidad determinada de redes sociales/aplicaciones para navegar de forma ilimitada dentro de las funcionalidades de cada una de las redes sociales/aplicaciones. El suscriptor podrá modificar sus redes sociales/aplicaciones seleccionadas una vez al mes con un costo adicional de $30 pesos (IVA incluido) por cada cambio realizado para apps ilimitadas como apps de streaming. Para modificar sus redes sociales/aplicaciones el suscriptor deberá hacerlo a través del Call Center de AT&T o acudiendo a una tienda de AT&T. El acceso a la red 5G de AT&T está disponible a partir de la contratación del plan AT&T Ármalo 8 GB o superiores. Los suscriptores podrán conectarse a la red 5G de AT&T siempre y cuando tengan un equipo terminal móvil y SIM compatible con la tecnología de acceso 5G, se encuentren dentro de la zona de cobertura disponible y cuenten con todos los elementos técnicos requeridos (software, equipo, oferta comercial, etc.) © 2023 Apple Inc. Todos los derechos reservados.  © 2023 AT&T Intellectual Property II, L.P. AT&T y el logotipo del Globo son marcas registradas a nombre de AT&T Intellectual Property II, L.P. y/o sus compañías afiliadas. Todas las demás marcas son propiedad de sus respectivos dueños.

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