Es importante comenzar conociendo qué es VoLTE, Voice over LTE por sus siglas en inglés, que significa Voz sobre la red 4G LTE. Dicha tecnología permite que la voz y los SMS viajen por la red 4G, brindando por ejemplo, una mejor calidad en las llamadas. Para poder hacer uso de esta tecnología, es necesario contar con una SIM VoLTE y un equipo compatible con tecnología VoLTE.

 

Si tu equipo menciona que “No soporta tecnología VoLTE”, entonces considera que puede ser:

 

1. Equipo 3G. Solo tienes conexión en México. Sin embargo, no podrá conectarse en una red más actual, como por ejemplo, si viajas a EE.UU. a partir de Febrero 2022 ya no habrá disponibilidad de la red 3G.

 

Descarga aquí el listado de equipos 3G.

 

2. Equipo 4G LTE no compatible con VoLTE. Conservas tu servicio sin ningún cambio estando en México. Sin embargo, si viajas a EE.UU. a partir de Febrero 2022 no podrás realizar y recibir llamada o SMS; únicamente tendrás disponibilidad de tus datos, así que para mantener tu comunicación podrás utilizar las aplicaciones con las que actualmente ya cuentas, por ejemplo: WhatsApp, Facebook Messenger, FaceTime, Duo de Google, Telegram, entre otras.

 

Descarga aquí el listado de equipos 3G.

 

Recuerda que AT&T México no tendrá ningún cambio y podrás seguir utilizando tus equipos aunque no soporten la tecnología VoLTE.

 

Para seguir disfrutando de tu servicio durante tu viaje a EEUU te sugerimos verificar que tu SIM también sea compatible en: www.att.com.mx/apagado-3g-eua

 

Legales:

 

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