Términos y Condiciones para el uso del número AT&T como método de pago para compras en App Store y iTunes

Los presentes términos y condiciones tienen por objeto brindar información al usuario sobre la manera en la que puede hacer uso de su número AT&T como método de pago para compras realizadas en las aplicaciones App Store y iTunes:



  • 1) Para habilitar el número AT&T como forma de pago se deben seguir estos pasos:

    • a) Desde el dispositivo móvil, el cliente deberá ingresar a la aplicación y dirigirse al apartado “Agregar pago” y seleccionar la opción “Teléfono celular” en donde se le pedirá escribir el número telefónico que tiene con AT&T, una vez hecho lo anterior, deberá dar clic en la opción “Verificar” y recibirá un PIN de verificación vía mensaje de texto (SMS), ese PIN de verificación se deberá introducir en la casilla habilitada para ello y finalmente se dará clic en la opción “OK”.

  • 2) Compras dentro de App Store y iTunes con cargo a tu factura:
    • a) El número telefónico del cliente final puede ser asociado como forma de pago para la adquisición de contenidos en App Store y iTunes. Esta facilidad está disponible para planes pospago. No está disponible para líneas prepago, internet en casa o líneas empresariales.

    • b) Los números telefónicos activados en planes tarifarios empresariales no cuentan con la funcionalidad para ser habilitados como forma de pago.

    • c) Para planes de pos pago, el importe correspondiente a la compra realizada por el cliente en App Store y iTunes, se hará con cargo a la factura emitida por AT&T.

    • d) Los cobros provenientes de App Store y iTunes están sujetos a los términos de pago de Apple Inc., por lo cual AT&T Comunicaciones Digitales, S.R.L. de C.V. no emitirá factura por dichos cobros. Para más detalles de los cargos de tus compras, consultas y suscripciones visita la siguiente liga de internet: https://support.apple.com/es-mx/HT204088

    • e) En el caso de suscripciones a contenidos en App Store y iTunes, el cliente recibirá un cargo recurrente en su factura AT&T, correspondiente al importe de dicha suscripción. El cliente podrá consultar el estado de su suscripción a través del sitio de Suscripciones y Compras de Apple en: https://support.apple.com/es-mx/HT204088 y, dependiendo del servicio que requiera consultar, lo podrá hacer conforme a la siguiente lista:
    • f) Apple es el único responsable de los servicios que se brindan a través de su plataforma. De igual forma, Apple es el único responsable del servicio postventa. En el caso de que el cliente requiera de cualquier aclaración, ya sea referente a la aplicación o contenidos de entretenimiento, funcionamiento del contenido comprado, cobro realizado o bonificación del mismo, deberá ponerse en contacto con Apple o visitando la siguiente liga de internet: https://support.apple.com/es-mx/HT204088

    • g) Para asistencia al cliente relacionadas con la facturación de su línea AT&T marca sin costo desde tu AT&T al  *611 o llamando al 800-1010-288.

    • h) Las políticas de devolución, así como los mecanismos que Apple pone a disposición del cliente para atención y gestión de reclamaciones, pueden encontrarse en https://support.apple.com/es-mx/HT202039

  • 3) Consideraciones sobre Reembolsos
    • a) AT&T no ejecuta reembolsos de compras realizadas dentro de App Store y iTunes. Todos los reembolsos deberán ser solicitados directamente a Apple. Para más detalles consultar https://support.apple.com/es-mx/HT202039

    • b) Dependiendo del contenido adquirido, si el cliente recibe un reembolso, Apple podría quitarlo de tu biblioteca, o bien, ya no tener acceso a este.

    • c) AT&T no es responsable del contenido que se encuentre en cada una de las aplicaciones.

    • d) Apple y los logos de Apple son marcas registradas de Apple Inc.

  • 4) Para deshabilitar tu número AT&T como forma de pago en cualquier momento a través de los siguientes pasos:
    • a) Desde el dispositivo móvil ingresar a la aplicación y dirígete a la opción “Agregar pago” y seleccionar cualquier otro método de pago que se tenga configurado.