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Movimientos a la cuenta
  • Actualización de tu forma de pago.
  • Corrección de los datos de tu cuenta, derivado de errores y/o actualizaciones fiscales.
  • Cancelación de servicio.
  • Cambio de SIM y/o Equipo derivado de la aplicación de Garantía/Seguro de protección o el cambio a costo total.
  • Contratación y/o cancelación de Servicios Adicionales como AT&T Seguro de protección, Add On Noches y Fines de Semana, etc.
  • Suspensión o Reactivación de tu línea en caso de Robo o Extravío.
  • Cambio de oferta y/o modalidad de contratación.
  • Cambio de número telefónico.
Información
  • Consulta los detalles de tu factura e información de consumos, saldos y/o beneficios.
  • Aclaración de pago, en caso de que no lo veas reflejado.
Otros
  • Identificación, ayuda y/o solución de fallas relacionadas con tu servicio.
  • Recargas.
  • Reenvío de facturas.
  • Ajuste de saldos generados de forma incorrecta.
  • Aclaraciones en caso de desconocer la contratación, renovación y/o adición de líneas y/o equipos en tu cuenta.
  • Solicitud de refacturación, derivada de errores o actualización de datos fiscales.

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