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Conoce tu factura

Aquí puedes ver el desglose de las secciones, así como cargos y servicios contratados.

  • Step 1

    Factura AT&T - 1

    Este es tu factura AT&T, lo primero que verás es el número de páginas del estado de cuenta, ahora veremos las partes de tu factura.

    step 1
  • Step 2

    Factura AT&T - 2

    Nombre completo y dirección del cliente.

    step 2
  • Step 3

    Factura AT&T - 3

    Número de cuenta a 9 dígitos, el número de factura y Vigencia del periodo de facturación

    step 3
  • Step 4

    Factura AT&T - 4

    El Balance, es el detalle de saldos de acuerdo a la oferta comercial contratada, así como cargos, servicios, créditos por dispositivos, accesorios, otros cargos y ajustes que se realicen en la cuenta

    step 4
  • Step 5

    Factura AT&T - 5

    Fecha límite de pago en día, mes y año.

    step 5
  • Step 6

    Factura AT&T - 6

    Detalle de cada línea contratada y cargo de servicio por pagar de forma mensual. Los cargos podrán incluir:

    • Plan tarifario contratado
    • Servicios adicionales
    • Add-On (complementos con renta adicional)
    • Excedentes en consumos
    • Minutos en roaming internacional

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  • Step 7

    Factura AT&T - 7

    Total a pagar de cargos y servicios con IVA.

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  • Step 8

    Factura AT&T - 8

    Detalle del cargo de equipos y/o accesorios por línea o individual. Los cargos podrán incluir:

    • Crédito del equipo
    • Crédito del accesorio
    • Número de mensualidad correspondiente

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  • Step 9

    Factura AT&T - 9

    Total de cargos a pagar por los equipos y/o accesorios con IVA incluido.

    step 9
  • Step 10

    Factura AT&T - 10

    Otros cargos, son cargos de algún servicio realizado durante el ciclo de facturación a nombre de terceros.Los cargos podrán incluir:

    • Membresía Google Play
    • Membresía Netflix
    • Membresía YouTube Premium
    • Membresía HBO GO
    • Momentonos

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  • Step 11

    Factura AT&T - 11

    Total a pagar otros cargos con IVA.

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  • Step 12

    Factura AT&T - 12

    Ajustes y descuentos, son los arreglos de los precios que se realizan de acuerdo al servicio o producto. Los cargos podrán incluir:

    • Ajuste por redondeo
    • Ajuste por prorrateo
    • Abono por prorrateo
    • Bonificación a la cuenta
    • Cargo por cancelación anticipada cuotas pagadas

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  • Step 13

    Factura AT&T - 13

    Total a pagar Ajustes y descuentos con IVA.

    step 13
  • Step 14

    Factura AT&T - 14

    El talón de pago, incluye fecha límite de pago en día, mes y año, el monto total a pagar que es la suma de cargos y servicios, créditos por equipos y accesorios, y otros cargos menos ajustes.

    step 14
  • Step 15

    Factura AT&T - 15

    Número de cuenta a 9 dígitos.

    step 15
  • Step 16

    Factura AT&T - 16

    Las opciones de pago, son las formas de realizar el pago de su factura:

    • Con cargo automático a tarjeta de crédito
    • En la aplicación de Mi AT&T
    • En los bancos participantes
    • En tu tienda AT&T
    • En tiendas de autoservicio
    • En distribuidores autorizados

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  • Step 17

    Factura AT&T - 17

    Código de barras, del número de cuenta.

    step 17
  • Step 18

    Factura AT&T - 18

    Detalle de uso y cargos extras por consumos adicionales, son cargos de servicios realizados durante el ciclo de facturación con el consumo de minutos, mensajes y datos adicionales a los contratados. Se mostrarán las promociones adquiridas.

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  • Step 19

    Factura AT&T - 19

    Total de cargos extras con IVA incluido.

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  • Step 20

    Factura AT&T - 20

    Información importante, avisos relevantes para el cliente en caso de retraso de pago, descripción de IMEI y números de emergencia.

    step 20
  • Step 21

    Factura AT&T - 21

    Contáctanos, datos de contacto para brindarte servicio, a través del chat en línea y centro de atención telefónica.

    step 21
  • Step 22

    Factura AT&T - 22

    Número de páginas de la factura.

    step 22
  • Step 23

    Factura AT&T - 23

    Datos fiscales de AT&T.

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  • Step 24

    Factura AT&T - 24

    Datos fiscales del cliente.

    step 24
  • Step 25

    Factura AT&T - 25

    Descripción de productos, servicios, descuentos y montos de cargos realizados durante el ciclo de facturación.

    step 25
  • Step 26

    Factura AT&T - 26

    Código QR (Quick Response), sirve para visualizar la factura en un dispositivo móvil.

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  • Step 27

    Factura AT&T - 27

    Certificación, códigos fiscales para certificación.

    step 27
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Abreviatura de conceptos

QR: (Crédito Revolvente) es aquel que se aplica como cargo a favor derivado del pago de la factura o de algún ajuste.

CFDI: Comprobante Fiscal Digital: nuevo modelo de facturación electrónica a partir del 2014.

SAT: Servicio de Administración Tributaria: Órgano desconcentrado de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público.

ADD ONS: Complementos con renta adicional.

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