Bienvenido a AT&T Prepago

Oferta AT&T Prepago: AT&T Prepago es una oferta que otorga minutos de telefonía y mensajes de texto (SMS) ilimitados, Megabytes (MB) y Gigabytes (GB) para navegación por Internet, y uso de redes sociales y aplicaciones específicas, cuando se realizan recargas desde $10 pesos (compra de paquete de beneficios). Oferta disponible para nuevas activaciones y para suscriptores en la oferta vigente AT&T Prepago y/o Chip con Beneficios. Para activar un Chip en AT&T Prepago será necesario que el suscriptor realice una recarga de $50 o más (no aplica para Chip con beneficios). Los beneficios que se otorgan en las recargas de paquete de $10 a $1,000 pesos se podrán utilizar para llamadas de telefonía salientes (minutos de voz), enviar mensajes (SMS) hacia y desde México y Estados Unidos, navegación por internet bajo demanda y uso de determinadas redes sociales y aplicaciones. Las recargas se podrán realizar a través de cualquiera de los canales establecidos. En el caso saldo adicional cuando estas se realicen durante los primeros días de vigencia de una recarga de paquete (cuando la recarga de paquete aún no está por expirar). Las recargas de saldo adicional podrán ser aplicadas en recargas de $10 a $1,000 pesos. El uso de datos (MB/GB), minutos de telefonía y mensajes de texto (SMS), se cobrará a una tarifa específica de acuerdo con el monto de la recarga realizada. El saldo adicional podrá utilizarse para la compra de servicios adicionales (paquetes de datos). Consumo de servicios como minutos de telefonía nacional o de larga distancia mundial, navegación en internet bajo demanda, mensajes de texto (SMS) y multimedia (MMS), roaming Internacional, compra de contenido y servicios de valor agregado, pago de suscripciones disponibles para la oferta de AT&T Prepago, consulta al buzón de voz y navegación en ciertas aplicaciones de Video. El uso de redes sociales y aplicaciones (WhatsApp, Facebook, Twitter, Instagram, Messenger y Google maps) están incluidas en los paquetes de beneficios. Cuando una línea AT&T Prepago cuente con saldo de recarga y al término de la vigencia de la recarga quede un remanente de saldo, el remanente se congelará durante 365 días naturales contados a partir del día siguiente al vencimiento de la vigencia. En caso de transcurrir 365 días de congelamiento del saldo sin una recarga, el remanente del saldo se perderá sin posibilidad de reembolso ni recuperación y la línea se cancelará. En caso de que una línea no cuente con saldo y transcurran 90 días naturales sin que se realice una recarga de paquete o de saldo, la línea será cancelada. Las tarifas se sujetarán a las tarifas de LDM de la concesionaria vigentes en el momento en el que se utilice el servicio. La disponibilidad de los servicios de LDM dependerá de los convenios celebrados con operadores de Roaming Mundial en otros países. El suscriptor deberá consultar su disponibilidad en la página web del operador. Los montos de recargas de saldo adicional de $10 a $1,000 pesos tendrán una tarifa de $0.75 centavos en datos (MB/GB), minutos de telefonía y mensajes de texto (SMS) para los usuarios que viajen o radiquen en Canadá. La velocidad de navegación del servicio de datos será de acuerdo con la cobertura; llegando a 500 MB de consumo por día (24 horas) la velocidad de subida y de bajada será de 400 Kbps; posteriormente, si el usuario llegara a 3 GB de consumo por mes la velocidad de subida y de bajada será de 128 Kbps. Consulta coberturas, tarifas, términos y condiciones en att.com © 2025 WhatsApp LLC, © 2025 X Corp., © 2025 Instagram from Meta, ©2025 Google LLC. © 2025 Meta. © 2025 AT&T Intellectual Property II, L.P. AT&T y el logotipo del Globo son marcas registradas a nombre de AT&T Intellectual Property II, L.P. y/o sus compañías afiliadas. Todas las demás marcas son propiedad de sus respectivos dueños.

Promoción Doble de GB para clientes: Vigencia de la promoción al 31 de julio de 2025. Durante la vigencia de la promoción todas las recargas desde $150 pesos realizadas por el suscriptor en la oferta comercial AT&T Prepago otorgan el doble de Gigas para navegación libre. Esta promoción no convive con promociones adicionales de activación durante su vigencia promocional. Los GB por promoción se otorgan en una sola exhibición, tienen la misma vigencia de la recarga realizada y no se acumulan. La promoción aplica en recargas de paquete y saldo adicional. No convive con otras promociones vigentes en la oferta AT&T Prepago. Los beneficios otorgados por la promoción son independientes a los de la recarga realizada. Si el suscriptor cambia de oferta o realiza una portabilidad pierde la promoción. El suscriptor podrá consultar sus beneficios a través de Mi ATT (versión app y web), marcando al * 611 y/o mediante la asistencia de un ejecutivo en tienda. Aplican términos y condiciones de la oferta AT&T Prepago.

Promoción Acumulación de Mega: Vigencia al 31 de agosto de 2025. Todos los suscriptores de la oferta AT&T Prepago que cuente con una recarga de paquete vigente, un remanente de datos para navegación libre y realicen renovación de paquete podrán acumular sus datos (MB/GB) y extenderlos a la vigencia de la nueva recarga. Cuando el suscriptor cuente con una recarga de paquete de beneficios vigente, tenga un remanente de datos (MB/GB) y realice una renovación de paquete 48 horas antes de expirar su vigencia, podrá acumular sus megas para navegación libre y se extenderán a la vigencia de la nueva recarga realizada. Disponible únicamente para recargas de paquete de beneficios. Aplica en renovaciones de recarga de paquete de beneficios de $30 pesos o más. Las promociones de la oferta AT&T Prepago que otorguen datos para navegación libre o datos dedicados para alguna aplicación, así como los otorgados por portabilidad no se consideraran para acumulación de megas. El suscriptor podrá consultar sus beneficios a través de Mi ATT (versión app y web), marcando al * 611 y/o mediante la asistencia de un ejecutivo en tienda. Aplican términos y condiciones de la oferta AT&T Prepago. Promoción Recarga Adelantada AT&T Prepago: Vigencia a partir del 18 de septiembre de 2024. Los clientes de la oferta comercial AT&T Prepago podrán aceptar o solicitar una invitación para contar con una recarga de paquete de beneficios de hasta $150 pesos adelantada que les permita continuar comunicados. Disponible para usuarios activos de la oferta AT&T Prepago. Los criterios de elegibilidad de los usuarios dependerán del historial de la línea y si se encuentra inscrito en el REPEP (Registro Público para Evitar Publicidad) o en algún mecanismo/lista para la no recepción de publicidad. “Recarga Adelantada AT&T Prepago” es un servicio que se pone a disposición de los suscriptores de la oferta comercial vigente y otorga la posibilidad de solicitar un adelanto de recarga. La recarga que se otorga es un paquete de beneficios que consta de llamadas y mensajes de texto ilimitados, datos para navegación libre y uso ilimitados de aplicaciones de redes sociales (Facebook, WhatsApp, Instagram, Facebook, X y Google Maps) desde y hacia México y Estados Unidos. Disponible para los usuarios que no cuenten con una recarga de saldo adicional o paquete de beneficios vigente. El monto de la recarga adelantada más el cargo por uso del servicio, se descontará en la o las siguientes recargas que el usuario realice en su línea telefónica hasta saldar el monto de la recarga adelantada más el cargo por uso del servicio de recarga adelantada. El usuario podrá hacer uso del servicio “Recarga Adelantada AT&T Prepago” de la siguiente manera: Invitación vía SMS: Los usuarios elegibles de la oferta AT&T Prepago, recibirán una invitación vía SMS del remitente 2335 (ADEL), en donde se describirá el detalle del tipo de adelanto disponible para la línea (monto del adelanto y el cargo por uso del servicio). El usuario deberá responder con la palabra OK dentro del plazo indicado en el mensaje de invitación, para solicitar el adelanto ofrecido y en seguida recibirá un nuevo mensaje para aceptar los términos y condiciones del servicio y confirmar el adelanto, respondiendo nuevamente con la palabra OK. Los mensajes enviados por el usuario no tendrán costo. El usuario recibirá un mensaje confirmando el adelanto de recarga asignado; la asignación del adelanto podrá tardar unos minutos, después de enviar el mensaje de confirmación. Solicitud realizada por el cliente: Los usuarios de la oferta AT&T Prepago, podrán enviar una solicitud de Adelanto de Recarga, enviando un SMS a la marcación 2335 (ADEL) con la palabra ADELANTO. En caso de ser candidato*, el cliente recibirá un mensaje de la marcación 2335 con el detalle del adelanto disponible para la línea (monto del adelanto y el cargo por uso del servicio). El usuario deberá responder con la palabra OK dentro del plazo indicado en el mensaje de recepción, para solicitar el adelanto ofrecido y en seguida recibirá un nuevo mensaje para aceptar los términos y condiciones del servicio y confirmar el adelanto, respondiendo nuevamente con la palabra OK. Los mensajes enviados por el usuario no tendrán costo. El usuario recibirá un mensaje confirmando el adelanto de recarga asignado; la asignación del adelanto podrá tardar unos minutos, después de enviar el mensaje de confirmación. Sólo se podrá solicitar un adelanto de recarga a la vez. Si el usuario cuenta con un adelanto activo o una deuda pendiente, tendrá que cubrir el total de la deuda para aceptar un nuevo adelanto.Para utilizar el servicio se deberá contar con un equipo compatible para envío y recepción de mensajes de texto SMS. Las recargas disponibles de la oferta AT&T Prepago para cobro del adelanto serán las correspondientes a los siguientes montos: $20, $30, $50, $70, $100, $120, $150, $200 y $300. Si el usuario teniendo una recarga adelantada pendiente de pago (adeudo), realiza una recarga de un monto mayor al total de la deuda, se descontará de esta recarga el total de la deuda más el cargo por uso del servicio y se le asignarán beneficios por el monto restante de conformidad con lo siguiente: Si el monto restante después del cobro de la deuda es menor o igual a $150, se asignará automáticamente los beneficios de las siguientes recargas de paquete: $10, $20, $30, $40*, $50, $60*, $70, $80*, $90*, $100, $110*, $120, $130*, $140*, $150. Si el monto restante es mayor a $150, se asignará automáticamente la recarga inferior inmediata y la diferencia del monto será asignada a su saldo. En caso de que el usuario realice una recarga para pago estando vigente la recarga adelantada, durante el período de recarga adicional de acuerdo con la oferta AT&T Prepago y hubiera un saldo remanente (después del pago del adeudo), el remanente será asignado como saldo. Si la próxima recarga que realice el usuario es igual al total de la deuda pendiente, se descontará el total de la recarga realizada, cubriendo el total de la deuda, sin que se le asignen beneficios al usuario. Si el usuario teniendo un adeudo (recarga adelantada más comisión), realiza una recarga de pago que no alcanza a cubrirlo, se abonará el monto de la recarga al adeudo y no podrá recibir ningún servicio ni promoción hasta que haya saldado el total del adeudo, mediante recargas subsecuentes. Los montos de recargas de $40, $60, $80, $90, $110, $130 y $140 de la oferta AT&T Prepago, sólo estarán disponibles para el servicio de “Recarga Adelantada AT&T Prepago”, y se asignarán únicamente después de un cobro de un adeudo, en caso de existir remanentes por dichos montos. Los montos de recarga de $10, $15, $500 y $100 de la oferta AT&T Prepago no están disponibles para pagar las recargas anticipadas. El usuario podrá consultar sus beneficios a través de Mi AT&T (versión app y web) y marcando al *611 mediante la asistencia de un ejecutivo. Aplican términos y condiciones de la oferta AT&T Prepago.