TU NÚMERO AT&T ES LA CLAVE DEL ENTRETENIMIENTO

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Para consultar el historial de tus compras, da clic en la liga de Soporte de Apple:​
https://support.apple.com/es-mx/HT204088

Las cancelaciones son directamente con Apple, quien es el proveedor responsable de los servicios.​

Haz clic en la liga para conocer el proceso: https://support.apple.com/es-mx/HT202039

El servicio de pago a través de AT&T no está disponible para líneas prepago, internet en casa o líneas empresariales.​

El uso de logos y marcas de terceros mostradas en este sitio pertenecen a sus respectivos titulares y son utilizadas únicamente con fines ilustrativos y referenciales. Nada que esté contenido en este sitio web deberá ser interpretado como otorgamiento de alguna licencia o derecho para usar alguna marca comercial expuesta sin el permiso escrito de AT&T Intellectual Property II, L.P. o de terceros que puedan ser dueños de dichas marcas comerciales. El mal uso de las marcas expuestas en este sitio web está estrictamente prohibido.

Términos y Condiciones para el uso del número AT&T como método de pago para compras en App Store y iTunes

Los presentes términos y condiciones tienen por objeto brindar información al usuario sobre la manera en la que puede hacer uso de su número AT&T como método de pago para compras realizadas en las aplicaciones App Store y iTunes:

1) Para habilitar el número AT&T como forma de pago se deben seguir estos pasos:

a) Desde el dispositivo móvil, el cliente deberá ingresar a la aplicación y dirigirse al apartado “Agregar pago” y seleccionar la opción “Teléfono celular” en donde se le pedirá escribir el número telefónico que tiene con AT&T, una vez hecho lo anterior, deberá dar clic en la opción “Verificar” y recibirá un PIN de verificación vía mensaje de texto (SMS), ese PIN de verificación se deberá introducir en la casilla habilitada para ello y finalmente se dará clic en la opción “OK”.

a) El número telefónico del cliente final puede ser asociado como forma de pago para la adquisición de contenidos en App Store y iTunes. Esta facilidad está disponible para planes pospago. No está disponible para líneas prepago, internet en casa o líneas empresariales.

b) Los números telefónicos activados en planes tarifarios empresariales no cuentan con la funcionalidad para ser habilitados como forma de pago.

c) Para planes de pos pago, el importe correspondiente a la compra realizada por el cliente en App Store y iTunes, se hará con cargo a la factura emitida por AT&T.

d) Los cobros provenientes de App Store y iTunes están sujetos a los términos de pago de Apple Inc., por lo cual AT&T Comunicaciones Digitales, S.R.L. de C.V. no emitirá factura por dichos cobros. Para más detalles de los cargos de tus compras, consultas y suscripciones visita la siguiente liga de internet: https://support.apple.com/es-mx/HT204088

(1) Para mayor información consulta: https://www.apple.com/mx/apple-tv-plus/

iii)Arcade

(1) Para mayor información consulta: https://www.apple.com/mx/apple-arcade/

iv) iCloud

(1) Para mayor información consulta: https://support.apple.com/es-lamr/HT201238

v) Apple Books

(1) Para mayor información consulta: https://www.apple.com/mx/apple-books/

f) Apple es el único responsable de los servicios que se brindan a través de su plataforma. De igual forma, Apple es el único responsable del servicio postventa. En el caso de que el cliente requiera de cualquier aclaración, ya sea referente a la aplicación o contenidos de entretenimiento, funcionamiento del contenido comprado, cobro realizado o bonificación del mismo, deberá ponerse en contacto con Apple o visitando la siguiente liga de internet: https://support.apple.com/es-mx/HT204088

g) Para asistencia al cliente relacionadas con la facturación de su línea AT&T marca sin costo desde tu AT&T al  *611 o llamando al 800-1010-288.

h) Las políticas de devolución, así como los mecanismos que Apple pone a disposición del cliente para atención y gestión de reclamaciones, pueden encontrarse en https://support.apple.com/es-mx/HT202039

3) Consideraciones sobre Reembolsos

a) AT&T no ejecuta reembolsos de compras realizadas dentro de App Store y iTunes. Todos los reembolsos deberán ser solicitados directamente a Apple. Para más detalles consultar https://support.apple.com/es-mx/HT202039

b) Dependiendo del contenido adquirido, si el cliente recibe un reembolso, Apple podría quitarlo de tu biblioteca, o bien, ya no tener acceso a este.

c) AT&T no es responsable del contenido que se encuentre en cada una de las aplicaciones.

d) Apple y los logos de Apple son marcas registradas de Apple Inc.

4) Para deshabilitar tu número AT&T como forma de pago en cualquier momento a través de los siguientes pasos:

a) Desde el dispositivo móvil ingresar a la aplicación y dirígete a la opción “Agregar pago” y seleccionar cualquier otro método de pago que se tenga configurado.

Consulta Términos y Condiciones AQUÍ